Política de Privacidade
Última atualização: junho de 2026
1. Quem somos
O Recorr é uma plataforma de gestão de assinaturas para salões de beleza. Nesta política, "nós" ou "Recorr" refere-se à empresa operadora da plataforma. "Você" refere-se ao estabelecimento que contratou o serviço (controlador dos dados dos seus clientes).
2. Dados que coletamos
Coletamos dois tipos de dados:
- Dados do estabelecimento (você): nome, e-mail, senha criptografada, nome da empresa, configurações da conta e dados financeiros para repasse.
- Dados dos clientes finais (seus clientes): nome, telefone, e-mail, CPF (opcional), histórico de assinaturas e agendamentos. Esses dados são inseridos por você e pertencem ao seu negócio.
3. Como usamos os dados
- Operar e melhorar a plataforma
- Enviar notificações de cobrança e agendamento (configuradas por você)
- Processar pagamentos via integração com o processador de pagamentos
- Cumprir obrigações legais e fiscais
- Enviar comunicações sobre o serviço (atualizações, avisos de segurança)
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com:
- Processador de pagamentos: para processamento de cobranças dos seus clientes.
- Provedor de e-mail transacional: para envio de notificações configuradas por você.
- Infraestrutura de banco de dados: Supabase (servidores na AWS São Paulo, Brasil).
- Autoridades competentes: quando exigido por lei.
5. Você como controlador dos dados dos seus clientes
Nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018), você é o controlador dos dados pessoais dos seus clientes cadastrados na plataforma. O Recorr atua como operador. Você é responsável por obter o consentimento necessário dos seus clientes e atender às solicitações de direitos deles (acesso, correção, exclusão).
6. Segurança
Utilizamos criptografia AES-256 para dados sensíveis, HTTPS em todas as comunicações, autenticação com senha e tokens de sessão seguros. Senhas nunca são armazenadas em texto claro. Chaves de integração financeira são criptografadas individualmente por tenant.
7. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após cancelamento, os dados ficam retidos por 30 dias e são então excluídos permanentemente. Dados financeiros podem ser mantidos por até 5 anos para fins de auditoria fiscal conforme legislação.
8. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão de dados desnecessários
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Portabilidade dos seus dados em formato estruturado
Para exercer esses direitos, entre em contato: privacidade@recorr.app
9. Cookies
Usamos cookies estritamente necessários para manter sua sessão autenticada. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política. Em caso de mudanças relevantes, notificaremos por e-mail com antecedência mínima de 30 dias.
11. Contato
Encarregado de Dados (DPO): privacidade@recorr.app